• Hỗ trợ giao dịch với đối tác Trung Quốc: trao đổi, đàm phán về giá sản phẩm, thông tin sản phẩm, hỗ trợ phiên dịch trong các buổi gặp mặt với đối tác.
• Chăm sóc khách hàng & hỗ trợ kỹ thuật: tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Hotline, Chat, Email.
• Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình giao dịch, đảm bảo dịch vụ thông suốt.
• Kết nối với bộ phận Vận hành, Kế toán, Kinh doanh để giải quyết vấn đề của khách hàng.
• Báo cáo và đề xuất phương án cải thiện dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý.

YÊU CẦU

• Có 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng/Tư vấn hoặc các vị trí tương đương. 
• Sử dụng được tiếng Trung ( nghe - nói - đọc - viết)
• Giọng nói dễ nghe, có khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.
• Ngoại hình sáng, ưa nhìn.

QUYỀN LỢI

• Mức lương hấp dẫn: 12.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng (có thể thỏa thuận cao hơn tùy theo năng lực và kinh nghiệm).
• Hưởng 13 – 15 tháng lương, thưởng lễ, Tết theo quy định của công ty.
• Du lịch trong/ ngoài nước..
• TGIF, tiệc sinh nhật, thâm niên, company meeting hàng tháng.
• Phụ cấp ăn trưa + laptop.
• Câu lạc bộ Bilac, nấu ăn, thể thao,...
• Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Công ty và Luật Lao Động quy định.

THÔNG TIN KHÁC

• • Địa điểm làm việc: toà Viglacera, số 1 Đại lộ Thăng Long, Nam Từ Liêm, HN
  • Thời gian làm việc: 8h00 - 12h00 và 13h30 - 17h30 từ Thứ 2 đến Thứ 6 và 50% Thứ 7 trong tháng