Mô tả công việc

Mô tả công việc

Trò chuyện, tư vấn online cho khách hàng mới cũng như khách hàng thân thiết về các sản phẩm của Vela.
Đồng hành cùng khách hàng, giải đáp mọi câu hỏi và hướng dẫn họ khai thác sản phẩm một cách hiệu quả nhất.
Góp phần tạo dựng mối quan hệ bền vững, duy trì sự hài lòng và lòng tin của khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại với tinh thần nhanh nhạy, chuyên nghiệp.
Hỗ trợ các thủ tục liên quan đến chính sách bảo hành sản phẩm, đảm bảo chính xác và kịp thời.
Thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất theo yêu cầu quản lý.

Yêu cầu công việc

Quyền lợi:

Thu nhập xứng đáng: mức lương dao động từ 10 – 30 triệu/tháng, không giới hạn bởi nỗ lực và hiệu suất.
Thưởng hấp dẫn: ghi nhận thành tích cá nhân và tập thể qua các kỳ thưởng quý, thưởng năm.
Cơ hội đồng hành lâu dài: trở thành cổ đông trong những dự án của công ty nếu bạn đạt đủ điều kiện.
Phúc lợi đầy đủ: bảo hiểm, ngày nghỉ lễ, kỳ nghỉ thường niên, cùng những chuyến du lịch và hoạt động gắn kết đội ngũ.
Văn hóa chăm sóc tinh thần: hỗ trợ chi phí thể thao, các sự kiện nội bộ, ngày hội gia đình để bạn luôn giữ cân bằng trong công việc và cuộc sống.
Hành trình phát triển rõ ràng: từng bước từ Junior → Senior → Team Lead → Brand Lead/Manager.
Cơ chế đánh giá minh bạch: xét tăng lương 2 lần/năm và định hướng trực tiếp từ quản lý để bạn tiến xa hơn.
Trải nghiệm quốc tế: cơ hội mở rộng tầm nhìn khi tham gia các thị trường lớn như Mỹ, Nam Mỹ, Châu Âu…
Chính sách xoay vòng vị trí: bạn có thể thử sức ở nhiều vai trò khác nhau, tích lũy kinh nghiệm để hướng tới vị trí quản lý cấp cao..

Thông tin khác

Ứng tuyển vị trí này

Nộp đơn ứng tuyển công việc này